INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

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AureliaMilano si impegna a garantire consegne rapide, sicure e affidabili, offrendo un servizio trasparente in ogni fase della spedizione. Di seguito trovi tutte le informazioni relative ai tempi, ai costi e alle modalità di consegna.

1. Tempi di Elaborazione dell’Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro:

• 
  24/48 ore lavorative per prodotti non personalizzati
  
• 
  Fino a 7 giorni lavorativi per prodotti personalizzati (incisioni, personalizzazioni su richiesta)
  

Gli ordini effettuati durante weekend o festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.

2. Corrieri Utilizzati

AureliaMilano utilizza i seguenti corrieri:

• 
  GLS → spedizioni nazionali in Italia
  
• 
  UPS → spedizioni internazionali
  

Tutti gli ordini ricevono un codice di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.

3. Tempi di Consegna

Spedizioni in Italia

• 
  Consegna prevista in 24/72 ore lavorative dal momento dell’affidamento al corriere.
  
• 
  In alcune zone periferiche, i tempi possono estendersi di 1–2 giorni.
  

Spedizioni Internazionali

I tempi di consegna variano in base al Paese di destinazione, generalmente 3–7 giorni lavorativi.

4. Costi di Spedizione

• 
  Spedizione standard Italia: € 5,50
  
• 
  Spedizione gratuita per ordini superiori a €59
  
• 
  Spedizioni internazionali: il costo viene calcolato automaticamente al checkout in base alla destinazione
  

Eventuali dazi e tasse doganali per spedizioni fuori dall’UE sono a carico del destinatario.

5. Indirizzo di Consegna e Responsabilità

L’Utente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione inseriti al momento dell’ordine.

Eventuali costi aggiuntivi dovuti a:

• 
  indirizzo errato
  
• 
  destinatario assente
  
• 
  cambio indirizzo in corso di spedizione
  

sono a carico dell’Utente.

6. Mancata Consegna o Pacco Rifiutato

Nel caso in cui il pacco venga:

• 
  rifiutato
  
• 
  non ritirato
  
• 
  non consegnato per errore nei dati forniti
  

AureliaMilano potrà addebitare:

• 
  le spese di spedizione
  
• 
  le spese di rientro al mittente
  
• 
  l’eventuale costo del contrassegno, se selezionato
  

Se il cliente sceglie il pagamento in contrassegno, è obbligato a ritirare il pacco e pagare l’importo dovuto.

7. Tracciamento dell’Ordine

Una volta spedito l’ordine, l’Utente riceverà una e-mail con:

• 
  Conferma di spedizione
  
• 
  Codice di tracciamento
  
• 
  Link per monitorare il pacco
  

Il tracking diventa attivo entro 12–24 ore dall’affidamento al corriere.

8. Prodotti Danneggiati Durante il Trasporto

Se il pacco arriva danneggiato o manomesso, l’Utente deve:

1. 
   Accettare il pacco con riserva di controllo
   
2. 
   Fotografare imballo e contenuto
   
3. 
   Contattare il servizio clienti entro 24 ore inviando foto e numero d’ordine a:
   
   info@aureliamilano.it
   

AureliaMilano fornirà assistenza per la sostituzione o la gestione del reclamo.

9. Ritardi di Consegna

Eventuali ritardi dovuti a:

• 
  traffico
  
• 
  condizioni meteorologiche
  
• 
  scioperi
  
• 
  periodi di festività
  

non possono essere imputati ad AureliaMilano, ma l’Impresa farà il possibile per assistere il cliente e monitorare lo stato della spedizione.

10. Contatti per Assistenza Spedizioni

Per qualsiasi informazione, ritardo o problema con la spedizione:

📩 Email: info@aureliamilano.it

📍 Sede: Via Anconetana 26, 52037 – Sansepolcro (AR), Italia

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